Beratungsleistungen zur Identifizierung von Use Cases mit nutzerzentrierter Anforderungsanalyse im Verwaltungsbereich, Durchführung einer Digitalwerkstatt und eines Use-Case-Workshops, Erstellung von Steckbriefen für die entwickelten Use Cases mit anschließender Analyse und Bewertung der Kontakthäufigkeiten, der Relevanz, der Umsetzbarkeit etc.